惠州黎女士2018年差不多每季度都要定做一批工業(yè)型材。今年秋季在東莞背膠魔術(shù)貼定制廠家訂了一批魔術(shù)貼 的貨，當時肉眼沒發(fā)現(xiàn)什么問題，感覺這家廠的東西還不錯。因為這家廠是通過朋友介紹認識的，她覺得熟人介紹的應(yīng)該不會踩到 “坑”的。

當時，黎女士對東莞背膠魔術(shù)貼定制廠家的質(zhì)量沒什么擔憂，不過后來使用過程中發(fā)現(xiàn)背膠魔術(shù)貼貼合不嚴實，用儀器檢測發(fā)現(xiàn)型材不直，有的還有點扭曲，數(shù)量比較多。她當即致電生產(chǎn)廠，那邊說不會吧，他們的良品率控制在標準范圍內(nèi)，再說了有問題為什么當時不提出來？黎女士聽了很生氣，覺得他們服務(wù)態(tài)度怎么會這樣，就不想與他們再合作了。

放棄東莞背膠魔術(shù)貼定制廠家以后，11 月份黎女士通過行業(yè)圈子找到并參觀了杰誠工廠。她了解到杰誠在處理客戶問題時會認真聆聽客戶的意見和批評，并虛心接受客戶提出的有建設(shè)性的意見和建議；而且，杰誠是有多年型材制造經(jīng)驗的老廠。于是她決定就在此訂做下一批背膠魔術(shù)貼產(chǎn)品，半個月前她拿到了產(chǎn)品，杰誠的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度都獲得了她的積極評價。